时时商务社区
标题: 企业短信发送的技巧 [打印本页]
作者: xgnic 时间: 2016-2-27 08:55
标题: 企业短信发送的技巧
虽然很多人对节日问候、祝福、气象、关怀等日常人情关怀性质的短信会很高兴地接收，但也要留意说话表达和让读者感到有可读性，才能使读者印象会深刻。
下面说明一下发短信时要留意的问题，在实际生活中还要赓续的总结，才能达到想要的效果：
1、节日问候
在节假日里给客户发送问候和祝福的短信，客户会你留下很好的印象。像休闲娱乐等办事行业，发送祝福短信的时刻也不要忘了促销。假期光降的时刻，您的客户也许正在斟酌安排自己的行程，当收到相关内容的问候短信的时刻，感到到很亲切的同时，也会影响他的消费选择。这类短信应该要加上办事热线、订座热线、预订热线等联系方法内容，不只影响客户的消费选择，又很方便客户。假如公司正在搞优惠活动等，对客户会更具有吸引力。这样的短信最好发在节日之前。假如碰到客户已有安排，效果会差些
2、在手机短信群发时，说话要精华精辟、准确和幽默
长篇大论的文章会让人认为很乏味、没有可读性。所以要精华精辟地组织短信用语，短小精悍、幽默活泼的说话会给读者留下更好的印象。一些节日进候的问候，最重要的是感恩节，短信用词要其实和真诚，这样才能激动客户。
3、不要忘记称呼和落款签名也是很重要的内容
给每一个要发送对象的内容上加上尊称，会使您的短信更有人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名，是对收到短信的人的一种尊重。
4、发送对象针对性强，短信效果会更佳!
很多企业，在日常平凡的时刻会积累很多稳定的客户。例如：饭铺酒店、KTV、房产办事或其他休闲、办事类企业，日常平凡会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量会很多。这类群体会短信发送效果最佳的客户，向他们发送优惠、节日问候信息，效果会比其它的都好。这样的客户也关心此类信息，更会影响客户的消费选择。
实行会员操作制的企业，用短信的形式与客户进行沟通，会给企业很好的印象，有消费设法主意时，也许第一个想起的就是该企业!
5、办事和发卖的敲门砖短信
多次的电话和上门“骚扰”经常会让客户有烦感，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业认为加倍亲近和熟悉;
犯了缺点、或办事和产品出了缺点，一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任;运用说话技巧，用短信敲开冷冻的关系，会拉近彼此距离，主会创造更多的接触的机会。
6、促销性短信群发勿频繁
手机短信群发会是一种理想的手段，不过不要频繁重复发送。
只要有效准确地传播信息就可以了，同一件事向客户发多次短信，是不合适的。更不能发送垃圾和广告短信。
地址：长春市南关区体育场五环国际大厦1408室
联系电话：0431-81782345 81776970
| 欢迎光临 时时商务社区 (http://bbs.4435.cn/) |
Powered by Discuz! X3.2 |
