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标题: 这样一个营销运营高手们都在用的杀招，你却没有重视起来？ [打印本页]

作者: 新格网络 时间: 2018-2-14 17:37

本文适合所有打开文章的人。
一个微商的朋友圈“运营”套路：

(截图源自匡方)
这是一个微信卖货的微商发朋友圈的整个规划，一个普通模特的生活完美被“构建”出来，非常细致，让看的人觉得真实、可信。
而最终的剧情可能是这样的：
这个“模特”一步步拉近与粉丝的距离，然后在走投无路只能卖产品的时候。很多粉丝可能出于想照顾、怜爱、正义、同情等心理，主动伸出援手购买她的产品。
很多人对于“活跃”在朋友圈微商非常反感，但是不得不说，这个方法是很有章可循的，它很巧妙地利用了很多技巧在里面。
而其中一个很重要的杀招就是“任务目标拆解”。
以上面这个微商为例：
任务目标：卖货;
任务拆解：塑造一个真实的普通模特——经济人欲潜规则自己，激起粉丝的情感——走投无路，情绪低落——销售产品。
如果她直接上来就卖货，大家肯定不相信甚至直接拉黑，因为你给用户的这个“任务”太重了。
而当把任务拆解后，一步步来完整各个“小任务”，这样就轻松多了，用户也会更加容易按照你的“规划”走，最终是顺理成章的完整销售任务。

这样的方法的确很高明，可能你觉得看着好像很幼稚。但是很多营销高手都在用，而且木木老贼可以肯定的说，每个人应该都中过这招!
这个目标任务拆解在很多地方都有用到，原理也很简单：
你想自己或用户完成一个很大的目标任务，这当然很难。
比如让自己每天5： 00 起床，或者直接让用户购买你 30000 元的产品。

而如果把这个任务目标一步步的拆解，变成完成一个个的小目标任务，那就简单多了。换一个思考角度，整个世界都会不一样。
比如可以让自己先每天6： 00 起床，然后5：40，接着5：20，最终5： 00 起床。
比如别着急逼着用户购买你 30000 元的产品，能不能先完成让用户过来免费体验这个小目标?

那么下面，木木老贼就从生活工作、公众号运营、营销策略几个角度，来和大家交流一下这个策略在应用上的一些思考。
1 在生活工作中的应用
不管是在生活还是工作中，每个人都有一个臭毛病，就是懒惰的拖延。
如何克服这个问题呢?
利用“目标任务拆解”是个不错的方法!
比如王石大大就曾分享过自己克服懒惰的好办法。
“例如，我想要做 10000 个引体向上，那么分成 1000 份，就是每次 10 个。开始去做，并且不要强迫自己，把它当做一种乐趣去挑战。
随着你的能力增强，逐渐增加分量。例如一个月后，你可以做到每次 15 个， 3 个月后，你可以做到 25 个。所以， 10000 个看似需要 1000 天才能完成，事实上，你可能 9 个月就搞定了。”

这个方法就是一个“目标任务拆解”的典型案例，每个人对于比较困难或陌生的任务，其实都是拒绝的。
“我能做到吗?”、“太难了吧!”、“算了，还是不做了”......
而这个方法的精髓在于把一个很大的任务(痛苦)分解成 1000 个小任务，这样就简单得多，然后培养成习惯。
在生活工作中，对于我们觉得比较难做的或觉得离自己很遥远的事，都可以通过“目标任务拆解”这种方法，对自己的能力进行提升，改变一些坏习惯。
完成小目标，我觉得每一个人都能做到。
另外，在工作的一些项目中，很多人也会用到它，特别是一些对于工作效率比较看重的人。
比如，许多运营人员都会针对各个项目做出详细的SOP(标准操作流程)，用以节省相同项目的操作时间。
再比如，对于经常做项目的人来说，大多都会做项目规划图以及项目推进流程图，保证项目能高效落地。
这其实都在做同一件事，就是“目标任务分解”。
2 在公众号运营中的应用
举个例子吧。
公众号总是不知道怎么规划内容?
每次选题都要想破头?
......
怎么办?
这应该是一个很大的目标，想一步实现?很难!
你整天对着这个问题想破头都没用，还不如尝试一下分解这个目标任务。
公众号怎么规划内容?怎么选题?
首先弄清楚你的公众号是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”的?
其实公众号就是给用户带来价值，帮助他们解决问题，满足用户需求，这也就是一个帮助用户成长的过程。
那既然是帮助用户成长，这一步的任务就是不断提供“用户成长所需知识”，帮他们变得更好。
继续分解下去，下一步的任务目标就是列出你的公众号“用户成长所需知识”，然后针对性选题。
比如你是一个面向新媒体运营的公众号，那你就可以这样完成“选题”任务了。

这个任务是不断拆解不断细分的，如果要想内容规划足够详细，想要选题方向更明确，那就可以不断的分级出下一层，不断的细化这些“用户成长对应所需的有价值内容”。
依次类推，不断的细化，不断的完成一个个分解任务，眼前会越来越清晰。
这个任务一定是一个长期的过程，不断的补充和细化用户成长所需知识，久而久之，一个完整的用户成长知识图谱就会一步一步的呈现在你眼前。
开始可能还是一个模糊的轮廓，但慢慢地越来越清晰，越来越详尽，越来越知道需要给用户提供什么内容。
再举个例子。
现在公众号的打开率普遍越来越低，要如何提高公众号图文打开率呢?
咋一看这个大目标可能你一点头绪都没有。那我们就来拆解一下这个目标任务。
首先，肯定不是马上开干，而是分析自己图文打开率下降可能的原因。比如我列出一些可能的原因：

然后，经过讨论去掉一些明显不可能的。
接着，给剩下每一个可能的原因赋权，把绝大部分精力放置在最可能，最适合做的原因上面。
因为，所有未经验证的原因都不是真正的原因。但是我们又不可能没有重点的去乱抓，这样会很浪费时间和精力。
所以，提前就需要给所有可能的影响因素赋权，然后根据每一个可能性的权重来分配时间和精力，进行最小可行性验证。
最后，经过验证找到真正影响最大的关键项，最终集中火力解决问题，一步步提高或保持图文打开率。
总而言之，在运营总，一个目标下来不要就一股脑的对着目标冲了，可以先拆解目标，需要干什么，不需要干什么，还可以干什么等等。
3 在营销中的利用
说到营销，广告与营销不分家。
广告的目的就是促使用户行动。而某种意义上来说，营销的目的也是刺激用户行动起来。
我们知道营销里有一个AIDA法则，或叫购买行为法则，它指出购买行为产生有 4 个过程：
Attention(引起用户注意)——Interest(产生兴趣)——Desire( 刺激用户欲望)——Action(最终行动)
可以看到这所有的一切，最后都涉及到一个关键项——让用户最终行动。

而要想让用户行动起来，这涉及到一个用户行动成本，比如金钱成本、形象成本、风险成本、学习成本、健康成本、决策成本等等。
如果这个行动成本超过用户所能接受的范围，很大可能这个用户就流失了。
这就是为什么很多活动/产品，花重金打广告了，用户觉得很不错，也很感兴趣，可就是不最终行动!
因为行动成本太高了。
所以，如果营销人最终不能让用户行动变得更容易，那完全可能导致无法形成购买。
怎么办?
没错，还是拆解目标任务。
这里也可以说是拆解目标行动，把用户实现起来比较难的目标行动拆解成能简单实现的行动，让用户一步步动起来。
营销高手们早就意识到这一点，并开始利用。
比如开始说的那个微商发朋友圈的套路，把让用户“直接购买”这个比较难的行动变成“每天跟我互动、参与我的生活......”，最终达成卖货目标。

再比如购买前，试用体验产品;
比如卖课程，可以先交 1 元钱听课，觉得不错再购买;
比如可以分期付款;
比如你不想买一年的，可以自由选择产品使用时间;
比如可以直接在线购买，直接在线退货;
比如凭劵到店吃饭就可以打 5 折;
比如要你付钱很难，和你聊下天很容易;
比如卖产品很难，先关注公众号就容易多了
......
这样的用户行动拆分案例太多了，本质上都是让用户先跨出第一步。
特别是现在，直接打折、直接强调产品好处让用户购买这样的方式，效果越来越弱了。你只有把这个销售任务进一步拆解才能找到更多突破口。
再举一个例子吧。
乐纯酸奶之前做过一个活动，在目标行动拆解上做得非常好，不断让用户行动，一步一步下去，实现自己的目标。
这个促销活动《 5 块钱预定!终于等到传说中的乐纯零脂酸奶》，当时一度形成病毒式传播。在引导用户参与活动方面堪称经典。
标题中的 5 元预订看上去真实且有实惠可图，引导点击。刚开始并不涉及购买，一篇长图文写得非常好，让用户看得欲罢不能。
而之后才是主题，用户可以选择“ 5 元抢购 25 元奶票”或“放弃优惠，去乐纯看看”，实质上用户已经看了这么久，付出了时间成本，再加上只要 5 元就换 25 元，当然选择抢购。

但是，还没完，完成上一步后，新的界面出来了：提示要必须分享给好友，好友支付才能算成功。
而这个时候用户钱都支付了，相对于前面付出的行动成本，这个分享成本就显得很低了。

因此，加上分享之后有更多的奖励，再配合这一拆解营销策略，活动爆火。
试想一下，同样这个活动，要是一开始就让用户做这些，那结果会如何呢?我们不得而知。
但是有一点可以肯定：用户在一开始就需要付出很多行为成本的时候，他会迟疑甚至关闭活动。
当然，上面主要说的是营销策略，其实在营销运营人自己做计划的时候，更需要注意拆解任务。
很多人做营销运营计划的时候，就是纯粹的列一个框架，比如：
计划下半年创收 200 万元，营销预算 40 万，公众号涨粉10W+，媒体总曝光量500W......没了!
这是很多人营销方案的形式，就是简单列出目标和一个营销大纲”，对于关键步骤以及问题如何解决提及得少之又少。
这根本不能算是营销计划。

营销计划是一个解决方案以及执行方案，而不是一个简单的任务清单。
所以针对制定的目标，我们需要拆解任务，一定要拆解出实质性的东西，而不是表面的简单几个数字。
比如如何实现 200 万元创收，营销预算 40 万如何使用?需要哪些渠道参与?人员如何分配?公众号涨粉策略和方向是如何计划的?如何做出媒体曝光?需要使用内外哪些资源?等等。
把每个营销阶段、营销步骤都拆解出来，才能算是一份完整的营销计划。
一定要记住：营销计划是为了解决用户营销问题而设计的一连串行动。它需要过程和行动计划，不只是目标而已。
好了，就说到这了，希望能对大家有启发。
基本所有的目标任务都是可以分解成更简单的小任务，千万别在目标面前被吓到、被拦住、不知所措。
试着拆解一下，至少你能走出第一步。
以上。
文 / 公众号：木木老贼
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