学会“洞察”，才知道《总有人偷偷爱着你》刷屏的原因

                                                                 
                                    前几天，相信大家都被一支广告短片《总有人偷偷爱着你》刷屏了，这支被誉为“年度最走心的广告”的广告片一夜之间温暖了万千网友，让无数人潸然泪下，甚至成为有些朋友 2017 年的第一条朋友圈。
《总有人偷偷爱着你》视频：

在感动无数网友的同时，也让很多广告营销人思考：
我怎么才能做出这么走心的广告呢？
答案就一个：学会“洞察”
关于洞察，
营销策划大师叶茂中给过一个解释：洞察=“观察+对人性的理解”，观察是观察现象，洞察是洞察本质。
下图，很形象的表达了观察与洞察之间的关系。

消费者的内心就好像冰山一样，你能轻易观察到的是冰面；而真实动机深藏在冰面下。
要撼动冰山，就要深入洞察。
《总有人偷偷爱着你》正是洞察到：现在年轻人对温暖，对爱的渴望，才能一击即中，触动人心。
近几年，年轻人“丧文化”盛行，“葛优瘫”“悲伤蛙”“懒蛋蛋”“马男波杰克”等各种代表丧文化的标签风行网络。网络上各种“丧”段子齐飞，引发了大量的传播。

但是年轻人是真的就喜欢这种“小确丧”和“负能量”吗？
这只是冰面上的那一小块冰山而已，负能量只是年轻人减压，自嘲的一种方式，在这负能量背后，反而映射出现代年轻人面临的巨大的压力和焦虑感。在生活的重压之下，他们更渴望的是被关心，被温暖。《总有人偷偷爱着你》抓住了这点，并辅以恰当的表现形式，才能刷爆朋友圈。
深刻的洞察是广告能否走心，能否引爆传播的关键，根据用户内心真正的需求确定广告要表达的内容，才有可能直击人心。
再看看这个广告中，背后的“洞察”。
大家都知道，吸烟有害健康，为了劝诫大家戒烟，做了很多有创意的广告，燃烧的肺，烟雾弥漫变成的骷髅头。

各种创意层出不穷，随便一个都能去戛纳拿奖，可是人们还是该吸的吸，丝毫不为之所动。