设为首页
收藏本站
用户名
Email
自动登录
找回密码
密码
登录
立即注册
只需一步,快速开始
快捷导航
登录
注册
论坛首页
BBS
建站模版
微站设计
虚拟主机
企业邮箱
博客日志
Blog
搜索
搜索
搜索
热搜
长春
优惠
活动
做网站
本版
帖子
用户
本版
帖子
用户
请
登录
后使用快捷导航
没有帐号?
立即注册
道具
勋章
任务
留言板
设置
我的收藏
退出
时时商务社区
»
论坛首页
›
资讯分享
›
网站推荐
›
1个活动新增150万微信粉丝,我们是如何做到的? ...
返回列表
查看:
723
|
回复:
0
1个活动新增150万微信粉丝,我们是如何做到的?
[复制链接]
新格网络
当前离线
积分
7789
2617
主题
2617
帖子
7789
积分
论坛元老
论坛元老, 积分 7789, 距离下一级还需 9992210 积分
论坛元老, 积分 7789, 距离下一级还需 9992210 积分
积分
7789
发消息
电梯直达
楼主
发表于 2018-2-14 17:37:24
|
只看该作者
|
倒序浏览
|
阅读模式
当朋友们聊到腾讯的产品时,都会说“哎,大公司就是好,不愁流量,随便推一下就完成KPI了”。
但其实并不是这样的,就以这篇文章要说的微信公众号粉丝为例。
我们曾经试过和超级大号,就是微信游戏、滴滴打车这种几千万级的大腿合作,结果一个活动下来,新增的粉丝也就几万个,简直是辜负了大腿。
另外,我们也在QQ音乐挖地三尺,能放二维码的地方都放了,怎么说QQ音乐也是DAU过亿的产品,但是微信粉丝的新增一直停留在每天几千的量级。
所以,我们从来没有等到躺着赚粉丝的时候,反而是走得异常艰辛。
虽然大腿很粗,但是抱在大腿上,并不能让自己变得有吸引力。用互联网思维理解是:只有真正满足了用户的需求,才能赢得用户。
说回活动的起源,恰逢有一天得到老板翻牌子,要给一笔预算去投放微信朋友圈广告。听到这个消息后我们都炸了啊,朋友圈广告这么高大上的东西,有生之年居然可以亲身经历一次,很激动啊,有木有?!不过这是故事的起源,只是一个引子,有关朋友圈广告我们下回再表。
经过一系列讨论之后,我们定的方向是以QQ音乐名义做一场活动。拉APP下载太艰巨了,那就拉微信公众号粉丝吧,微信也是QQ音乐需要提高存在感的一个战场。
子曰,食色性也。世间万物离不开一个情字。拉动粉丝新增的活动,就像是一场追女生的Campaign,在这个过程中,需要明确这些问题:
追谁?她需要什么?–寻找目标用户,了解他们的需求;
自己的颜值如何?–打造良好的第一印象,提高用户体验;
为什么跟你走?–提供对方需要的,对他们有价值的东西;
如何维持革命友谊?–持续运营策略;
第一步:寻找目标,了解对象“任凭弱水三千,我只取一瓢饮。”追女生第一步也是最重要一步,就是确定你的目标对象。
开始的时候,我们要确定用什么卖点来吸引用户,让他们关注QQ音乐,在这一步是最关键,也是最艰辛的一步,内部PK了很多方案。
例如强调我们“正版、好音质”、“一千五百万曲库”,来下载/关注QQ音乐吧。但吸引力并没有那么强对吧,这只是站在官方的角度来思考问题。
或者突出我们逼格高的“歌词海报”、年轻好玩的“个性弹幕”,快来下载/关注QQ音乐吧。QQ音乐的歌词海报和个性弹幕赢得了很好的口碑,这个卖点确实是从用户角度出发,更贴近用户了,但是依然难以有引爆点。
正当大家头脑风暴进入焦灼状态的时候,老大给了一个方向:粉丝经济。
说人话就是:搞一个排行榜,让粉丝来投票。
那么接下来要去深入了解“她”,我们准备追求的对象,也就是粉丝群体是什么,他们需要是什么。用产品经理的行话说就是:目标用户画像,以及用户的痛点需求有哪些。
明星粉丝群体不用过多解释了,腾讯副总裁Ross曾在腾讯公司战略大会分享了粉丝经济的运营经验,其中说到粉丝群体很明显的特征是认同感、参与感、和优越感。
认同感:
同一个明星的粉丝,具有很强的身份认同感,他们以家人互称,都有自己的专属“爱称”,例如四叶草、行星饭、玉米、星星、鹿饭等。
参与感:
希望和偶像建立情感、物质上的联系,例如收集明星的所有专辑、不远万里飞去看偶像、参与到明星的成长(SNH48)。
优越感:
自己的偶像是最强的,最典型的表现是会去刷各种榜单,让自己家偶像拿到第一。
针对粉丝的“三感”,排行榜形式疗效最好。
但凡是排行榜,不管国内国外,大网站小网站,一旦被粉丝们发现,都会日以继夜地给自家偶像投票,还会在群体内奔走相告。
粉丝对偶像的支持,就像鲨鱼对血腥的追寻,就像女生对购物的热爱。
因此,我们选择了做排行榜这种形态,操作门槛低,而效果很好,实在是性价比超高的产品/运营必备良品。
第二步:第一印象很重要——打造产品人际交往中第一印象至关重要,在追求粉丝的过程中,要让粉丝第一眼就对你提起兴趣。转化成产品经理的话术是:
提供一个用户体验良好、解决核心用户需求的产品。
第一版的排行榜设计稿如图所示,从“颜值”来看,视觉设计已经可以秒杀一大批H5 了。然而在“简约”风格盛行的时代,这个设计还是感觉太重了。
关键修改点是:
[ol]
希望
头部更轻
量,减少干扰;
突出参与人数
众多,形成热闹的氛围;
原设计是分享成功算一次投票,但
门槛太高
,遂改为点击按钮投票就可以了。[/ol]于是有了第二版:
第二个版本简约了许多,这一版是不是看起来很高大上了,到这个时候已经俨然一个举止优雅的高富帅,可以放出来“祸害少女”了。然而美中不足的是,这版的设计对用户的刺激并没有那么强,就像女生所说的“没有感觉”,很容易被发好人卡啊喂!
所以我们继续讨论了几个优化方向:
[ol]
减少操作,更聚焦
,把“播放全部”和“下载全部”干掉;
增强偶像的号召力
,每首歌的配图,换成歌手头像,偶像盯着你哦还不快投票/分享。
突出名次
排列,给前三甲突出展示,让粉丝产生优越感。[/ol]所以,我们最终上线了第三版,就是下图图看到的这个样式。
至此,打造第一印象的工作取得阶段性胜利,我们很有自信这是一个用户喜欢、看得懂会操作、有意愿传播的页面。(大概有10%的UV是用户自发分享带来的)
[ol]
这是一个
功能清晰
的页面,粉丝知道:这是QQ音乐推出的一个年度排行榜,我需要做的是让帮我家艺人上榜;
页面操作很简单
,唯一突出的操作是“投票”,不会分散注意力;
调动了粉丝的
参与感和优越感
,滚动的“参与人数”告诉他们很多人在投票,而每投完 1 票就可以看到偶像票数增加了 1 个,实时反馈粉丝的动作(参与感)。另外前三甲的艺人突出显示,彰显了偶像和粉丝群体的优越感。[/ol]
分享到:
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
0
回复
使用道具
举报
返回列表
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖后跳转到最后一页
用户反馈
客户端