2017运营重点，淘宝人群标签思路总结

                                                                 
                                              大家好，我是风清扬，11年底开始接触电商行业，自己开店从事汽车装饰类目，小C店单干一直折腾到13年中，因资金链问题歇业了。13年底进入一家刚起步的公司做运营助理兼客服主管，到现在一直干家清类目-垃圾桶这个叶子类目，目前负责两家天猫店铺运营。
  随着去年千人千面的出现，人群标签对自然搜索的影响越来越大，商家们开始重视标签的重要性，结果是几家欢喜几家愁。
  今晚谈谈自己对人群标签这方面的一些心得和总结，第一次做分享，准备有点匆忙，说得不好的地方望大家海涵哈。
  一、标签权重占比逻辑
  1.竞争激烈的大类目权重高于小类目和冷门类目
  2.非标品类目权重高于标品类目
  3.无线端的权重高于PC端权重
  4.强标签权重高于弱标签权重
  二、个性化标签的分类
  1.按照强弱分
  1)强个性化标签（A.购买过的店铺 B.收藏过的店铺 C.浏览过的店铺）
  2)弱个性化标签（A.猜你喜欢 B.大数据推荐）
  2.按照对象分
  1)人群标签
  

  2)产品标签
  

  3)店铺标签（由产品累积形成）
  多类目店铺肯定人群有很多个分类的，这个就跟做SEO一个道理。每个产品都有几个主长尾词，每个长尾词背后都是一个对应的人群，这个可以理解吧。
  然后每个对应的小部分人群背后有更大一群类似的人群。
  三、个性化标签对自然搜索的影响
  1.强个性化标签会优先展现。
  2.有明确标签的店铺在上新时所得到的展现机会更多更精准。
  3.当搜索人群画像跟店铺标签相吻合时，相关搜索行为会优先展现。
  四、个性化标签的形成
  1.个人标签的形成
  1)购买行为
  2)加购行为
  3)收藏行为
  4)浏览行为
  这个是优先展示顺序。
  2.店铺标签的形成
  这里得分新旧店铺：
  1)对于新开店铺主要是类目/店铺基本信息、简介/商品属性/关键词/详情页设计。
  2)对于经营一段时间的店铺。
  A,进店浏览的人
  B,收藏加购的人
  C,最后转化购物的人（其中黄钻买家及回购买家对店铺标签的影响权重大，重点维护这些购物等级高的账号，对后期做单品权重和顶评价都有很大用处）
  这个权重优先顺序从下往上。
  黄钻买家都是宝，需要有精力可做重点维护。
  五、个性化标签的体现维度
  1.消费者年龄
  2.消费者性别
  3.消费者职业状况
  4.消费者购买力（消费水平）
  5.消费者历史购物喜好
  这个是我自己的分析。下面这个是产品对应的人群标签：
  

  这个就是我刚才说的单品关键词的人群。
  

  六、如何知道你店铺的标签
  1.参考行业：生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像
  2.根据自己的市场经验推断人群画像，主要是性别、收入、职业状况、年龄
  3.新店可以根据前期的进店关键词转化最高的，去“搜索人群画像”查询，路径跟方法1一样（记得加入产品重要属性词，比如我家主做不锈钢材质的垃圾桶，搜索词一定要加上不锈钢的属性）
  4.查询进店买家的类目偏好（目前只能查询到上个月的数据），当店铺流量到了天花板的时候可以用于DMP圈人的依据（搜索人群的类目标签相关性强）
  好了，今天就分享这些了。
  作者：聚草堂电商，中国最强的互助分享型社群，关注微信jucaotang2，可以联系索取聚草堂电商干货包
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