95%的产品都忽略的用户留存误区，该如何提升留存率？

                                                                 
                                    注：在解决留存的问题上，95%的原因是产品本身的需求没有解决好。我们应该通过什么方式和方向能够提升产品的留存率。

本文来源于微信公众号：笔记侠   微信ID：Notesman
读本文之前，可以先思考这 4 个问题：

用户留存率是什么？真的这么重要么？

面对用户留存，我们有哪些误区？

为什么说留存率提高要多方面都到位？

提升留存率的 6 大方法分别是什么？
本文作者：飞鱼船长 | 创业公司运营合伙人，公众号七万粉丝，《运营控》作者。
活动： 2017 年 3 月 25 日，直聘学院主办“对话首席运营官 | 深圳·北京运营大会”。笔记侠作为合作方，经主办方与嘉宾审阅授权发布笔记。PPT来自嘉宾。
做运营经常有个困难，辛辛苦苦把用户拉来，过几天却不见了。本质上来说是留存率不达标的问题。今天就来分享一下，我们通过什么方式和方向能够提升产品的留存率。
一、 留存率常见的误区
误区一：要做一件什么事，可以让用户都留下来？
这是非常常见的问题，其实代表了一种思维。我们来看在生活中的场景。
我要说一句什么话才能让她不和我分手？其实当她要跟你分手的时候，你说一句什么话基本已经没什么用了。所以决定会不会分手的其实不在于多说一句什么话，而在于之前的交往当中，你的价值观是否相符，性格是否相符，态度怎样，个人品行修养是否符合预期？
这才是决定是否分手的关键因素。导致分手的爆发点可能是一些偶然因素，如果你只是多说了一两句话想让她不分手其实挺难的，即使那一瞬间留下来了，第二天可能还会离开。
因此，在解决留存的问题上，95%的原因是产品本身的需求没有解决好。这个很多人忽略了，作为做运营工作的，其实很难把屎一样的产品运营得像蛋糕一样。

其实精准地说，如果产品本身解决的是一个伪需求——需求完全通过补贴，通过老板自己的意淫讲出来，这样的需求并不能真正地满足用户。
我们知道大部分创业企业都会失败的，而在大多数失败的创业企业里，大部分的问题都是产品不够好的问题。
大部分提出的需求是伪需求，这是创业的现实。如果本身解决的东西是伪需求，再好的运营也回天乏术。
误区二：加个功能，改个文案，做个活动，就能把留存率提升起来？
很多人会认为好像解决所有问题靠一个招就实现了。但实际上它往往都是多个事情综合作用的结果。如果你只是做其中一方面，可能留存率只是有小幅的提升，而不是综合的爆发。留存率提高，是多方面都做到位的结果。
二、为什么要重视留存率？
一个用户今天下载了APP，如果他第二天能继续使用，这是日留存。如果他在一周以后才使用叫周留存，具体的数不用追究，大概知道用了还会继续用，这就是留存率。那为什么要重视留存率呢？
1.留存率是判断产品价值最重要的标准
如果产品对用户来说是有价值的，就可以认为用户会在未来的时间里再次使用产品。反之，如果用户未来不会再次使用，就可以认为产品不那么有价值，是伪需求。在
创业期，留存率是我们判断产品是不是做得好，是不是值得继续投入的一个很重要的标准。
2. 留存率是做运营时判断是否要烧钱的重要标准
我们应该保持产品的继续快速迭代，把产品留存率提高到通过计算比较划算的阶段，才值得烧钱。并不是所有的产品和阶段都适合做烧钱推广。所以留存率高不高是判断烧钱的一个很重要的标准。
流量红利已经没有了，互联网人群的渗透已经很彻底。在流量肯定会越来越贵的情况下，留住老用户就显得越来越重要。
提升留存率的大方向，一个就是增加产品的用户价值；第二是找到用户流失的原因；第三步就是解决用户流失的问题。后面我们会具体来讲这三个方向怎么做。