提问的智慧(2)

                                                           
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明白你想问什么   
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漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的   
人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太   
感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。   
如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段代码，检查你的补丁   
或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，   
便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。   
要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则   
是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。   
因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很   
大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的理解X，   
能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下X吗？”更好。如果你的代码   
不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。   
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别问应该自己解决的问题   
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黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都   
曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。   
你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。   
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去除无意义的疑问   
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别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。   
首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这   
样问是画蛇添足，黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表   
示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案   
”。   
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谦逊绝没有害处，而且常帮大忙   
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彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间   
义务提供帮助心存感激。   
然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。   
（我们注意到，自从本指南发布后，从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反   
馈，就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后   
就不会再感谢任何人了。我们的建议是：都道谢。）   
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问题解决后，加个简短说明   
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问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决   
的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了   
广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。   
补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问   
题！谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有   
技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样   
解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。   
除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在邮件列表/新闻   
组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。   
最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。   
如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我们，这种感觉对于那些你向   
他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰   
心；黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下   
次贴出新问题时尝到甜头。   
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还是不懂   
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如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决   
问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。如果   
你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。   
比方说，如果我回答你：“看来似乎是zEntry被阻塞了；你应该先清   
除它。”，然后：   
一个很糟的后续问题：“zEntry是什么？”   
聪明的问法应该是这样：“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个   
参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释: