上面的这些反馈,不仅仅是暴露出用户对应用某种设计的不满,也促使我们花时间去研究为什么会出现这样的问题。通过这些反馈我们确定了一个共同的用户目标:快速浏览,轻松获取新闻概要。
这里我们还是要进一步来研究一下为什么卡片式设计会引起上面这些问题,以下是我们的研究分析。 挖得更深一点
使用HotJar分析了其他一些网站的点击和滚动距离后,我们发现了类似的问题。
Spox.com的主页最近才刚被重设计过,新的设计采用了新闻列表的形式展现,独立于主页轮播图。
上图是Spox以前的主页,你可以看到“Spox TV Playoffs”这个banner上面的那些小图被点击的最多,这些小图实际上是轮播图的导航,它占到整个页面点击的43%。能得到这么多点击的原因可能是单个用户可以直接在这个会话界面同时打开多个卡片。
轮播图右侧的“Themen des tages”版块获得了22%的点击,这个列表实际上只出现在主页轮播图处。重设计之后,“Themen des tages”与轮播图被分离开来,如下图所示:
结果是难以置信的,“Themen des tages”的点击率变成了59%。更有趣的是,轮播图切换式导航起了反效果,别看图片这么大,这个区域的点击率只有1%了,几乎失去了与用户互动的作用,与之前卡片式导航的43%相比简直是天差地别。 再来看看移动模式下的情况
为了测试用户手机上的行为,我们获取了一个基于网站的列表式UI应用(下图左)和两个卡片式UI应用(下图中、右)的点击数据,虽然不是用同一个网站进行对比可能会造成一定的偏差,但通过这种对比我们仍然能发现: 卡片式设计中汉堡菜单的使用率增加了
比较菜单icon的点击率,我们能发现卡片式应用的菜单使用率上升,具体数据如下: