上亿人使用的百度网盘，是这么做改版设计的？

                                                                 
                                    

百度UXC：如何做改版设计？百度网盘的实战案例肯定能让你学到很多！
一. 改版背景百度网盘在 2013 年诞生之际以备份文件功能走进用户视野， 5 年间我们不断探索功能，丰富网盘服务领域。先后提供了自动备份、好友分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质体验，此次8. 0 的全面升级便是以用户高频场景为出发点，以使用数据为导向，剖析使用过程中的痛点和难点，并结合百度人工智能技术为用户带来更强大的服务体验。
二. 用户高频场景驱动设计改版快速高效的完成任务是体验设计的关键，但用户使用产品的场景和目标也不是单一的，而是多种多样的。其中高频使用的场景作为体验的核心，是设计任务的着重点。甄别高低频场景最简单的方法就是客观数据分析，设计师在着手设计前需心中有「数」才能有的放矢。
通过后台数据我们发现用户使用百度网盘手机APP的高频场景是预览图片，预览行为占据日活数据的50%以上。还原用户真实图片预览主要分 3 步进行「打开APP – 查找目标图片 – 打开图片预览」，2、 3 步是我们此次体验升级的主要方向。
其中第 2 步查找目标图片目前有 3 条路径，如下图。

改版前「查找图片 → 预览图片」流程存在以下 3 个体验问题：

图片分类不智能。除以上 3 种通用查找路径外，针对图片类文件还可通过图片标签进行聚类查找，但标签的分类并不智能友好，没有从用户使用场景和行为去考虑。同时，部分用户对证件的便捷查找需求也很高。

预览体验效率低。文件夹打开后都是列表模式呈现，对于纯图片类文件夹预览体验极差，缩略图过小无法区分图片，图片的文件名对于辨识图片又没有太大意义。

无法多人协同。我们收到一些反馈，虽然能将网盘文件分享给他人，但用户希望能在网盘上进行多人协作共同编辑的需求（譬如旅行途中共享图片），当下他们的解决方案是多人共用一个网盘帐号，这样安全性就有问题了。


三. 提炼核心行为路径重塑交互体验基于数据和用户反馈发现的体验问题，结合产品方向我们定义了如下设计目标：旨在帮助用户更便捷高效的查找、预览并完成共享需求。

1. AI 赋能智能提升高频操作效率
基于以上用户高频行为路径的分析，我们锁定了图片查找 – 智能分类这个主要流程作为着手点。
「定位问题」：智能分类不够智能，分类方式从功能出发并非从用户使用场景出发。
「解决方法一」：AI管家智能分类云端图片。走查用户查找图片场景，从人物、地点、事物 3 要素重新归纳图片聚类细化使用场景。结合百度深度研究院提供的图像识别技术，对图片进行人脸检测、物体识别，智能帮助用户进行图片整理，可以理解为你的百度网盘配备了一个AI管家。
此外，之前智能分类的入口需要查看大图下滑才能调出，我们将入口前置在图片分类下，减少用户访问层级，提升使用效率。

「解决方法二」：证件卡包安全又便捷。通过调研发现很多用户会将证件信息存在云端，文件夹位置不固定寻找起来比较麻烦。于是这个版本专门开辟了卡包模块，通过OCR智能识别一键导入网盘中 8 种常用证件到卡包，同时增加二级密码，保证信息安全。

视觉上在这 8 种卡片原有证件色彩基础上提炼，保证网盘的视觉一致性上统一。