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标题: 400电话与800电话的区别 [打印本页]

作者: xgnic    时间: 2016-2-27 08:22
标题: 400电话与800电话的区别
  现在看电视、报纸上的广告,甚至走在马路上看见的巨幅海报广告,都会有400电话号码的身影。其实早在400电话出现之前,800电话是这些公司企业的选择。那么,后来为什么逐渐被400电话所取代呢?
  先来了解下二者吧。800电话为被叫集中付费业务,400电话为主叫和被叫分摊付费业务。说的通俗一点,800电话对于拨打的客户来说,是完全免费的(通话费由被叫方支付);400电话则需要拨打的客户与被叫方分摊支付通话费。也许有人疑问:既然这样,那用户肯定更喜欢完全免费的电话啊?

  接着了解下二者的其他区别:
第一,800电话只有固话才能拨打,400电话固话和手机都能拨打。
比如潜在客户如果是在无意间(比如旅途中,马路上,站台上等等)看见了你广告中的电话号码,正好手头边又没有固定电话,那么如果是800电话,就无端端的流失了客户,而如果是400电话,那么这些潜在客户就可以随手拿起手机拨打,进行咨询了。这样就大大拓展了客户范围,减少流失。
第二.800电话号必须转回申请地接听,400电话可以全国组网,按区域转接。
总公司在外地设立了分公司,如果总公司申请的是800电话,那么这个分公司就无法接听来电,对于新开辟的区域就无法覆盖,不利于拓展新地区的业务;而400就没有限制,总公司、分公司都可以接听,不会流失任何一个区域的客户。400电话号码能真正做到企业的全国形象号码。
第三,800电话号市话接入是0.3元/分,长话接入0.75元/分,400电话接入不分长市话。相对800电话,能为企业剩下至少40%的话费。

  另外,由于400电话是需要拨打用户付费的,所以也避免了无效呼叫,以及特别罗嗦的甚至跑题的咨询,提高了办公效率。
  由上可以看出,400电话有诸多优点,实际上是800电话的升级版,更加适应快节奏高效率的商务领域,是越来越多企业愿意选择使用的形象号码。

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