六、复杂性守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )1、复杂度守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )简介
复杂度守恒定律(Law of conservation of complexity)由Larry
Tesler于 1984 年提出,也称泰斯勒定律(Tesler’s Law)。在Dan Saffer所著的《Designing for
Interaction: Creating Smart Applications and Clever
Devices》这本书中,有一段对Larry
Tesler的采访,在采访中对复杂度守恒定律进行了讨论。从那以后,作为一个专业的参考依据,复杂度守恒定律开始在用户体验和交互设计领域广为人知。
Larry
Tesler的观点在开发人员中引发了一场争论:应该让一位工程师花费额外的一周时间去减少软件程序的使用难度,还是应该让数以百万计的用户花费额外的一分钟来克服这一困难,哪个观点更有益于企业的成功。这一争论本身也反映出复杂度守恒定律的普适性,而不仅限于软件和应用程序领域。 该定律认为:每一个过程都有其固有的复杂性,存在一个临界点,超过了这个点过程就不能再简化了,你只能将固有的复杂性从一个地方移动到另外一个地方。
2、复杂度守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )对于设计的价值 每个应用程序都具有其内在的、无法简化的复杂度。无论在产品开发环节还是在用户与产品的交互环节,这一固有的复杂度都无法依照我们的意愿去除,只能设法调整、平衡。这一观点主要被应用在交互设计领域。 案例一:比如遥控器的设计演变 使用过智能电视的同学都会发现一个问题,智能电视所配备遥控器界面按钮比普通的电视遥控器按钮少了很多,设计上也趋向简洁,使用上也更加好用,没了那么强烈的选择恐惧症,决策的效率也提升了;按钮的减少也就意味着遥控器所承载的功能减少了,也就是有遥控器的操作复杂度降低了;我们再来看电视机界面及操作的变化,普通电视机的界面通常很简单,你使用遥控器打开电视时,界面上展示的必定是一个频道当下的画面,不会出现复杂的选择页面;而现在智能电视的界面就不同了,打开之后界面展示相当复杂,类似现在使用的视频类APP,交互也相当复杂,虽然,遥控器的功能减少了,但是电视机的界面和交互复杂度提升了;通过以上例子我们不难看出,复杂度的降低是一个相对的概念,不能过分的简化复杂度,只能通过技术或者其他手段转移,来提升产品的用户体验。