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最近在网上看到很多关于新媒体运营的相关文章和帖子,笔者也根据自己多年做运营推广的浅显经验谈谈自己对新媒体运营的个人看法及如何利用新媒体为企业及产品做好推广。
在阐述新媒体运营之前我们先拆分一下什么是新媒体?什么是运营?
新媒体的概念
度娘给出的定义是:”新媒体(New Media)是指当下万物皆媒的环境,简单说:新媒体是一种环境。新媒体是一个相对的概念,是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。”
运营的概念 运营是以特定产品为运营对象,以企业阶段性发展要求为导向,通过对运营资源(人,财,渠道)的配置、实施、优化,持续提升产品的目标人群与产品的关联度。)
对于目前新媒体运营大多数的企业都以微信公众号、微博、QQ、行业社群、直播、相关行业网站为平台生产并推广内容。笔者今天主要针对微信公众号及内容运营两方面阐述对新媒体运营的见解。
微信订阅号与服务号的区别
一句话概括:服务号主要是向用户提供更全面的功能服务,而订阅号更多的是向用户发布图文消息为企业及个人推广品牌。
笔者在此提示大家为新申请的公众号命名请三思而后行,因为名称一旦设定便不能修改! 在公众号名称的设定上请大家依据行业关键字及产品定位(调性)充分表达行业属性及范围(尽量避免与其他公众号名称重复)。
举例说明:笔者正在运营个人家装服务行业的微信订阅号,在一开始命名的时候可谓是绞尽脑汁!以下是名称备选方案:
家装e课堂、家装部落、家装爱问帮、家装联盟、家装客……
软文及消息发布数量上的二者区别:服务号每个月只能发4条消息,订阅号则可以每天发布1条消息。
由于笔者主要目的是做品牌推广,所以订阅号的消息发布数量绝对是优势选择。企业或组织一般可以申请服务号,而个人一般多数申请的是订阅号。因为服务号申请需要提供相应的企业资质(如身份证、营业执照等)。当然企业也可以同时开通订阅号和服务号分别用于推广宣传和为用户提供优质服务。但有利即有弊,我们发布的消息推送到用户微信端时服务号可以直接出现在消息列表中,而订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中需要点开才能看见。这极大影响了消息的曝光量和点击率! (这里请大家自行查看你们的微信消息列表)
服务号注册成功后提供了二次开发接口功能和自定义菜单功能。自定义菜单对于运营者来说非常重要,合理并能系列规划底部菜单不仅能为用户提供良好的用户体验同时还是树立良好品牌形象的直观体验。
单图文和多图文区别: 单图文是指推送一次仅发布1篇文章,多图文推送一次最多可以发布8篇文章。笔者认为可以根据自己所属行业及精力灵活发布文章篇数,笔者所在企业是每天发布4篇软文,但优质原创的文章需要时间打磨,文章发布并非越多越好!
笔者自己运营的公账号由于精力有限一周甚至半个月发布一篇。但对于资讯类平台每天发布1篇文章看似就单薄了些。
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