400电话与800电话的区别

  现在看电视、报纸上的广告，甚至走在马路上看见的巨幅海报广告，都会有400电话号码的身影。其实早在400电话出现之前，800电话是这些公司企业的选择。那么，后来为什么逐渐被400电话所取代呢?

  先来了解下二者吧。800电话为被叫集中付费业务，400电话为主叫和被叫分摊付费业务。说的通俗一点，800电话对于拨打的客户来说，是完全免费的（通话费由被叫方支付）；400电话则需要拨打的客户与被叫方分摊支付通话费。也许有人疑问：既然这样，那用户肯定更喜欢完全免费的电话啊？

  接着了解下二者的其他区别：

第一，800电话只有固话才能拨打，400电话固话和手机都能拨打。

比如潜在客户如果是在无意间（比如旅途中，马路上，站台上等等）看见了你广告中的电话号码，正好手头边又没有固定电话，那么如果是800电话，就无端端的流失了客户，而如果是400电话，那么这些潜在客户就可以随手拿起手机拨打，进行咨询了。这样就大大拓展了客户范围，减少流失。

第二．800电话号必须转回申请地接听，400电话可以全国组网，按区域转接。

总公司在外地设立了分公司，如果总公司申请的是800电话，那么这个分公司就无法接听来电，对于新开辟的区域就无法覆盖，不利于拓展新地区的业务；而400就没有限制，总公司、分公司都可以接听，不会流失任何一个区域的客户。400电话号码能真正做到企业的全国形象号码。

第三，800电话号市话接入是0.3元/分，长话接入0.75元/分，400电话接入不分长市话。相对800电话，能为企业剩下至少40%的话费。

  另外，由于400电话是需要拨打用户付费的，所以也避免了无效呼叫，以及特别罗嗦的甚至跑题的咨询，提高了办公效率。

  由上可以看出，400电话有诸多优点，实际上是800电话的升级版，更加适应快节奏高效率的商务领域，是越来越多企业愿意选择使用的形象号码。

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