扇贝作为一家很小的公司,又处在南京这样一个二线城市,我们在推广方面,从完全不开窍,到现在开始有一点心得,可以在IDG资本热干面沙龙这个场合和大家分享一下。
这边是我提炼出来的一些跟推广相关的策略。
美剧纸牌屋里有一句话,Everything in the world is about sex, except sex. 就是说所有的事都和性有关,除了“性”本身。
我很受启发,Marketing也是一样的——做一家公司说到底就是为Marketing服务的,除了Marketing本身。
其实包括你的生产啊,包括销售啊或者是研发,其实最终目的是要把我们的东西卖出去。
所以我觉得世界上最牛的公司是可口可乐,他卖的那饮料,装模作样配方保密,其实很多其他厂商也能做出来,但就是卖不过可口可乐。
说回扇贝,我们的推广大致分为四个时期,第一个时期是“没钱可花”,第二个时期是“有钱不敢花”,第三个时期是“有了点钱闭着眼花”,第四个时期是“睁着眼花”。 1、“没钱可花”阶段
因为我们是做英语学习App的,2012年我们产品刚上线,那时候移动端还不是那么热,我们只有一个网站,我们直接去找用户最扎堆的地方,就印了一堆传单去南京和上海的英语角,挨个发。
但当我们的产品开始大规模上线、特别是移动端产品出来以后,再靠这种方式效率就比较低了。所以我们开始逐渐地想怎么样来运营用户的口碑。譬如用户每天学完了,有个“打卡”功能,可以把当天的学习状态分享到微博微信上去,日积月累也能贡献流量。
在知乎建立权威性
因为我们公司实在是“太不要脸”了,所以我在知乎上打的全部都是硬广,基于我对我们的用户以及对知乎的用户的了解,其实他们不是那么介意硬广。
这个时代的人并不讨厌真小人,他们讨厌的是伪君子,所以说我们一上来就把自己标志成一个真小人。
还有一些用户还会主动帮我们打广告,比如说有一个问题就是,“每天坚持英语学习为什么还是学不好?”我们有一个用户就在下面就自发帮我们安利,极为成功,他的回答被转了一万八千多次。
还有一篇文章也是我们的一位用户回答的:“你有什么相见恨晚的英语学习方法?”也是被转了接近七千次。
因此,我们是通过各种建立权威的方式来塑造学霸的产品人格,但是一个完美的学霸是没朋友的,我们通过前述的方式,塑造的是一个会跟你蹭饭、会经常黑你、也经常被你黑的一个学霸形象,这会让用户感觉更加亲切些。
回过头来再把开始的话巩固一下 就是Everything in the world is about marketing, except marketing. Marketing is about product.
营销终归还是要以产品为载体的,因此要保证我们的产品在业内维持最高的质量。
我相信一点,爱产品的人才能做出好的产品,因此我们的核心员工都是从用户中招聘来的。
还有我们开发了一套反馈平台,每天会收到上千条反馈,所有员工包括我自己,都会去参与,及时解答用户关心的问题,比如这个用户问,王捷有女朋友吗?我就会及时回答:“请多喝热水”。